FAQ- Perguntas frequentes
Como protegemos nossos clientes?
Protegemos a informação no trajeto que vai do seu computador, smartphone ou tablet até o nosso servidor. Tornamos isso possível com a técnica de encriptação de dados (TLS) e, assim, cumprimos com os mais altos padrões de segurança online.
Por isso, você pode ficar despreocupado, ninguém verá os seus dados financeiros.
Como rastrear um pedido?
Basta ir até a home do nosso site e clicar na parte "rastreio"
Como funciona a segurança do nosso gateway?
O Mercado Pago se responsabiliza pelo dinheiro do cliente desde o início da compra, até o momento em que seu produto chega em sua casa. Lembrando que o reembolso é 100% garantido, se o produto chegar com defeito ou quebrado ou até mesmo não chegar na sua casa devolveremos todo seu dinheiro.
Qual o prazo de entrega?
Nossas clientes estão recebendo em torno de 05 a 12 dias úteis. O produto irá direto do fabricante para sua casa.
De onde vem o produto?
Nossos fornecedores são em sua maioria dos Estados Unidos, Ásia e Europa.
Posso parcelar por boleto?
Não, o parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito.